2023.07.25 2023.09.02

TED要約:ショートカットから学べることは何か？

marugotoyoten

トムハルムが「ショートカットから学べることは何か？」について語りました。この動画の要点と要約をまとめました

スピーカー

トムハルム

専門分野:None
経歴:None

３つの要点

要点１
デザインとユーザーエクスペリエンスの本質を理解するためには、実際の世界での利用方法を観察する必要がある
要点２
実際の人間のニーズを低摩擦でデザインすることが重要であり、顧客は代わりの選択肢を選ぶ可能性がある
要点３
立ち上げを通じて学ぶことの重要性があり、変化に適応する必要がある

要約

イントロダクション：デザインとユーザーエクスペリエンスの本質を発見する
実際の世界での利用方法を観察することは、デザインとユーザーエクスペリエンスの本質を理解するために非常に重要です。例えば、人々が整備された歩道を選ぶ代わりに、泥だらけの近道を選ぶことがあります。このような「欲望の道」は、人々が抵抗の少ない道を選ぶことを示しており、デザインとユーザーエクスペリエンスが分かれる場所です。

実際のニーズを低摩擦でデザインする：ブラジリアと免税店の事例
ブラジリアや免税店の事例を考えてみると、実際の人間のニーズを低摩擦でデザインすることの重要性がわかります。ブラジリアは未来のイノベーションを象徴する都市ですが、歩道の必要性を予測していませんでした。その結果、交通の混雑した道路を横断する危険な近道や「欲望の道」が生まれました。同様に、免税店の迂回路を無視して近道を選ぶ旅行者もいます。これらの例から、実際の人間のニーズを考慮してデザインしなければ、顧客は代わりの選択肢を選ぶことがわかります。

立ち上げを通じた学び：カリフォルニア大学とエア・ミューアのレストランストーリー
カリフォルニア大学やエア・ミューアのレストランの事例から、立ち上げを通じて学ぶことの重要性がわかります。カリフォルニア大学は建物を建て、人々が歩道を作るのを待ちました。このアプローチは、ボストンのレストランシーンでのエア・ミューアの成功と同様であり、人々が本当に欲しいものを発見するために、何かを立ち上げる価値を示しています。

変化に適応する必要性
世界が変化するにつれて、私たちはそれに適応しなければなりません。例えば、ケモ治療を受ける患者がホテルに戻るために作られた「ケモトレイル」や、サッカーファンがスタジアムに向かうために新しい道が現れることもあります。私たちの仕事は、これらの新たな欲望の道を観察し、舗装することです。デザイナーとして、私たちは実際の人間のニーズに合わせてデザインし、学びながら常に変化する世界に適応する必要があります。

▼今回の動画