2023.09.07

TEDx要約:人々をオンにするのか、消耗させるのか？

marugotoyoten

アンディゴールディングが「人々をオンにするのか、消耗させるのか？」について語りました。この動画の要点と要約をまとめました

スピーカー

アンディゴールディング

３つの要点

要点１
人間は未開発のポテンシャルを持っている。
要点２
多くの人々が仕事で不幸である現実がある。
要点３
仕事の経験を改善することが重要である。

要約

人間の未開発のポテンシャル
私は従業員エクスペリエンスデザインの専門家として、人間は信じられないほどの未開発のポテンシャルを持っていると考えています。この気づきは、最初の仕事の経験がひどかったことから得られました。もっと良い方法があるはずだと感じ、それが私を従業員エクスペリエンスと人間のエクスペリエンスデザインの科学の探求に導きました。

仕事の悩ましい現実
シンプルなGoogle検索で明らかになったのは、多くの人々が自分の仕事で不幸で、うつ状態や不安になっているという悩ましい現実です。”私の仕事は私を泣かせる”や”私の仕事は私を無価値に感じさせる”といったフレーズが自動補完の提案に表示されました。この検索結果から、多くの人々にとって仕事はつらいものだということがわかりました。私はこれを変え、できるだけ多くの人々にとって仕事をポジティブな経験にすることを使命としました。

仕事の経験を変える
人々を不幸にするのは仕事そのものではなく、職場で他の人々との経験です。仕事を良くするためには、組織内の人間の相互作用と経験の改善に焦点を当てる必要があります。私たちはデジタルの世界に生きているとはいえ、私たちはまだ人間であり、人間の経験に欲求し、それに反応する存在です。世界中に30億人以上の雇用者がいるため、未開発のポテンシャルがたくさん待っています。

ポジティブな経験の建築家になる
私たちが他の人々とのすべての相互作用は、経験を作り出し、彼らを活気づけるか、閉じ込めるかを決定します。経験の建築家として、私たちは関わるすべての人にポジティブな経験を創造する責任があります。常に正しいことをするわけではありませんが、他の人を消耗させる行動を避けるために意図的に努力するべきです。人間同士の相互作用を改善することで、繁栄するビジネスと、仕事がつらくない世界を創造することができます。

▼今回の動画