2023.08.29 2023.09.03

TED要約:人間とAIが協力してより良いビジネスを作り出す方法

marugotoyoten

シルヴァンデュラントンが「人間とAIが協力してより良いビジネスを作り出す方法」について語りました。この動画の要点と要約をまとめました

スピーカー

シルヴァンデュラントン

専門分野:None
経歴:None

３つの要点

要点１
AIはビューロクラシーと同様にルールと手続きに基づいて動作する可能性がある。
要点２
ヒューマンゼロマインドセットではなく、ヒューマンプラスAIの協力が重要である。
要点３
人間をプロセスに組み込むことは、アルゴクラシーの悪夢を防ぐために重要である。

要約

AIビューロクラシーの危険性
最近、多くの企業がビューロクラシーを減らし、より敏捷になることを目指しています。しかし、人工知能（AI）の導入は実際にはこれらの企業を以前よりもビューロクラシー的にする可能性があります。AIはビューロクラシーと同様にルールと手続きに基づいて動作します。人間の判断が介在しない場合、AIは人間の制御なしにのみ重要な意思決定を行う「アルゴクラシー」と呼ばれる新しい形態のビューロクラシーにつながる可能性があります。

「ヒューマンゼロマインドセット」の誘惑
一部の企業の幹部は、高コストな人間の関与を排除するためにAIに完全に頼ることに誘惑されています。この「ヒューマンゼロマインドセット」と呼ばれる考え方は、人間とAIが効果的に協力する方法を見つけるよりも、速く簡単であるため魅力的です。しかし、より有益なルートは「ヒューマンプラスAI」であり、ビジネスチーム、テックチーム、データサイエンスチームの協力によって、人間とAIがどのように協力してより良い意思決定をするかを決定する必要があります。

人間をプロセスに組み込む重要性
AIは時に愚かなミスをcomitすることがあります。例えば、トイレの座席に関するユーモラスなツイートで見られるように、過去の購入に基づいて関連性のない製品を提案することがあります。しかし、個別の状況を考慮せずに過去のデータに基づいて学生の申し込みを拒否するなど、より深刻な結果もあります。人間が意思決定プロセスから排除されると、AIによる意思決定に誰も責任を持たないアルゴクラシーの悪夢が発生する可能性があります。

秘密の公式:「ヒューマンプラスAI」
「ヒューマンプラスAI」を成功裏に展開するためには、AIを人々とプロセスとの統合を優先することが重要です。これは、AIを人間と最大限に組み合わせて実際の結果を最大化するために、努力の70％を注力することを意味します。この統合を短縮すると、リソースの浪費や最近の2つのB-737航空機のパイロットがコンピュータ化されたコマンドシステムと適切に対話できなかったための事故など、悲劇が起こる可能性があります。鍵は、AIと人間の専門知識のバランスを取ることであり、AIの能力を最大限に活用するためには人間の知識が不可欠です。

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