2023.09.10

TEDx要約:難しい人々との付き合い方

marugotoyoten

元アメリカ合衆国国土安全保障長官であるジェイ・ジョンソンが「難しい人々との付き合い方」について語りました。この動画の要点と要約をまとめました

スピーカー

ジェイ・ジョンソン

専門分野:政治
経歴:政治家として活躍したジェイ・ジョンソンは、アメリカ合衆国国土安全保障長官を務めました。

３つの要点

要点１
難しい人々の相互作用は私たちに大きな影響を与える。
要点２
難しい人々に対する視点の変更が重要。
要点３
行動知能を使って自分の幸福を管理する。

要約

タイトル1:難しい人々の影響を理解する
難しい人々との相互作用は、私たちに大きな影響を与えることがあります。私たちの脳は、私たちを守るために配線されているため、難しい人々に出会うと、私たちは恐怖を感じます。この恐怖は、ストレスホルモンが押し寄せるなど、私たちの体にネガティブな影響を与えることがあります。難しい人々が職場で衝突を引き起こすと、人々が仕事を辞めたり、仕事に現れなかったり、プロジェクトが失敗するなどの問題が生じることがあります。

タイトル2:難しい人々に対する視点の変更
難しい人々の行動を変えることはできませんが、私たちが彼らについて考える方法を変えることはできます。これを行う方法の一つは、彼らを単に難しいと呼ぶのではなく、なぜ彼らがそのように行動するのかを理解しようとすることです。彼らを見る方法の変化によって、私たちは質問をすることができ、彼らがなぜそのような行動をするのかについてもっと学ぶことができます。

タイトル3:行動知能の力
行動知能は、難しい人々との対処に役立つ方法です。それは4つの要素から成り立っています：行動の説明、行動の予測、行動の影響、および自分自身の行動の制御です。行動の説明は、なぜ難しい人々がそのように行動するのかを理解することを意味します。行動の予測は、私たちが不確実性や不安を感じにくくするのに役立ちます。行動の影響は、包括的な言葉を使ったり、報酬や認識を与えたりすることで行うことができます。自分自身の行動の制御には、深呼吸をする、一歩引く、人と行動を分けるなどの技術が含まれます。

タイトル4:自分の幸福を管理する
結局のところ、私たちは自分自身の幸福に責任を持ち、難しい人々に私たちを落ち込ませることはありません。彼らに私たちが心臓の問題を引き起こさせることはありません。行動知能を使うことで、私たちは難しい相互作用をより良く処理し、より健康的な関係を築くことができます。行動の理解、予測、影響、制御は、より良い結果とよりポジティブな職場環境につながることができます。私たち自身の行動を変え、難しい人々に自分自身の幸福を制御させないようにするのは私たち次第です。

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