2023.09.29

TEDx要約:評価に関する誤解

marugotoyoten

ジュンシクユが「評価に関する誤解」について語りました。この動画の要点と要約をまとめました

スピーカー

ジュンシクユ

３つの要点

要点１
評価システムはストレスや紛争を引き起こし、完璧とは程遠いものである。
要点２
評価システムは人間性に関する誤った仮定の上に構築されている。
要点３
従業員は成人として扱われ、質的フィードバックと日常的な会話に焦点を当てるべきである。

要約

評価システムの欠点
私の15年のHRコンサルティングの経験から、評価システムには多くの欠点があることがわかりました。それは上司と従業員の間でストレスや紛争を引き起こし、完璧とは程遠いものです。それにもかかわらず、企業は年俸や昇進などの理由でそれらを使用し続けています。しかし、評価は最終的には企業の利益のために人材を育成することを目指すべきです。

人間性に関する誤った仮定
評価システムは、人間性に関する誤った仮定の上に構築されています。1つの仮定は、個人の成果を奨励することが集団の成果を高めるというものです。しかし、研究によると、特定の状況では人々は競争するよりも協力する傾向があります。もう1つの仮定は、評価が客観的であることですが、コーヒーカップの温度さえも評価に影響を与えることがあります。3つ目の仮定は、従業員を多くの基準で圧倒することができる量的評価についてです。4つ目の仮定は、厳格な評価が従業員を一生懸命働かせるというものですが、それはしばしば操作につながります。最後に、人々のパフォーマンスレベルが正規分布に従うという仮定は誤りです。

成人としての従業員への対応
従業員は報酬や罰則が必要な子供のように扱われるべきではありません。代わりに、問題解決と従業員の育成のために質的フィードバックと日常的な会話に焦点を当てるべきです。成果に基づく報酬は協力を損なうため、公平な報酬が考慮されるべきです。従業員の昇進時には、そのポジションに最適な人材を特定し、偏見のない評価を実施することが重要です。評価は昇進の唯一の手段ではありません。

評価システムの代替案
多くの企業は評価システムなしで成功しています。例えば、アメリカの企業「Men’sWarehouse」は、高パフォーマンスの従業員を解雇するために評価を使用しています。これは、高いパフォーマンスが協力を台無しにする強欲な行動につながるためです。企業は評価システムの代替案を見つける努力をするべきです。採用された場合、評価に関する問題に声を上げ、ポジティブな変化に貢献することをお勧めします。

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