2023.11.30

効果的なコミュニケーション：聴衆に合わせたメッセージの作成

marugotoyoten

スタンフォード経営大学院のYoutube動画「効果的なコミュニケーション：聴衆に合わせたメッセージの作成」について要点と要約をまとめました

３つの要点

要点１
聴衆のニーズに合わせたメッセージを作成することが重要です。
要点２
聴衆のニーズを理解することで、行動を促すことができます。
要点３
偵察、反省、研究を行うことは、聴衆について学び、効果的なコミュニケーションを作成するために不可欠です。

要約

聴衆のニーズに合わせたメッセージを作成することが効果的なコミュニケーションの始まりです。
研究によると、聴衆に関連性のある意味のあるコンテンツは、関心を引き、記憶され、行動に移される可能性が高いとされています。私たちが言いたいことに焦点を当てるのではなく、聴衆が聞きたいことに優先順位をつけるべきです。

聴衆のニーズを理解することで、行動を促すコミュニケーションを作成することができます。
聞きたいこと、背景知識、態度、関心事、動機などについて質問することで、私たちはメッセージをより適切に作成することができます。例えば、ストーリーテリングやポジショニングを始めることで、聞き慣れた聴衆を引き付けることができます。一方、知識が少ない聴衆には、概念の階層化や重ね掛けが必要になる場合もあります。反対意見を持つ聴衆に対しては、質問から始めて説得力のある言葉を使うことで、意見の対立を和らげることができます。

聴衆について学ぶために、偵察、反省、研究を行うことが重要です。
ソーシャルメディアの探索、LinkedInプロフィールや個人のウェブサイトの調査、アンケートの送付、以前に聴衆とコミュニケーションを取った人との相談、意見やフィードバックの収集などが含まれます。聴衆とそのニーズについて学ぶために時間をかけることで、より成功したコミュニケーションを作成することができます。

この要約の主なポイントは次のとおりです。
1. 効果的なコミュニケーションは、聴衆のニーズに合わせたメッセージの作成から始まります。 2. 聴衆のニーズを理解することで、行動を促すことができます。 3. 偵察、反省、研究を行うことは、聴衆について学び、効果的なコミュニケーションを作成するために不可欠です。

▼今回の動画

編集後記

▼ライターの学び

私は、コミュニケーションを成功させるためには、聴衆のニーズに合わせたメッセージの作成が重要であることを学びました。自分たちが伝えたいことではなく、聴衆が聞きたいことを優先することが必要です。

▼今日からやってみよう

今日から、聴衆のニーズに合わせたメッセージを作成することを意識してみましょう。聴衆の背景知識や関心事を考慮し、ストーリーテリングやポジショニングなどの手法を活用して、聴衆を引き付けるコミュニケーションを行うことができます。また、聴衆に対して反対意見を持つ場合は、質問を使って始めることで、意見の対立を和らげることができるでしょう。さらに、聴衆についての情報を収集するために、ソーシャルメディアやアンケートなどを活用してみることもおすすめです。