2023.11.30

交渉と紛争管理スキルの向上

marugotoyoten

スタンフォード経営大学院のYoutube動画「交渉と紛争管理スキルの向上」について要点と要約をまとめました

３つの要点

要点１
『Think Fast, Talk Smart: The Podcast』は、聴衆のニーズを理解するためにLinkedInでアンケートを実施しています。
要点２
ミシェル・ゲルファンド氏は、交渉において創造性、優先事項の理解、競争と協力のバランスを強調しています。
要点３
メタファーと文化的知性は交渉において重要な役割を果たし、自己利益バイアスの克服と共感の促進は紛争管理において重要です。

要約

コミュニケーション向上のための聴衆参加の重要性
『Think Fast, Talk Smart: The Podcast』は、リーダーシップとキャリア開発のためのコミュニケーションスキルの向上を目指しています。この目標を達成するため、ポッドキャストはLinkedInページでアンケートを実施し、聴衆のニーズをよりよく理解しようとしています。アンケートに参加することで、リスナーは『Think Fast Talk Smart』の人気マグカップを獲得するチャンスがあります。さらに、職場や家族、友人にポッドキャストの情報を広めることで、より広い聴衆に届けることができます。

交渉と紛争管理のためのヒントとトリック
スタンフォード大学経営大学院の戦略コミュニケーション教授であるマット・アブラハムズ氏は、交渉と紛争管理に焦点を当てた『Quick Thinks』エピソードを紹介しています。クロスカルチャーマネジメントと組織行動の権威であるミシェル・ゲルファンド氏が交渉戦略に関する貴重な知見を提供しています。彼女は創造性、優先事項の理解、競争と協力のバランスを強調し、ウィンウィンの合意を達成するための重要性を述べています。

交渉におけるメタファーと文化的知性の力
ミシェル・ゲルファンド氏は、交渉におけるメタファーの重要性とそれが私たちの視点を形作ることを強調しています。適切にコンテキストに合ったメタファーを使うことは効果的な交渉にとって重要です。彼女はまた、文化的知性（CQ）の重要性も強調しており、IQやEQよりも交渉の効果をよりよく予測すると述べています。文化的な違いや尊重や名誉などの価値観を理解することは、成功した交渉にとって不可欠です。

紛争管理における自己利益バイアスの克服
ミシェル・ゲルファンド氏は、紛争管理の課題について議論し、しばしば自己利益バイアスやネガティブな感情が関与することを指摘しています。自分自身の行動の公正さを考慮し、他の当事者の視点に共感することを提案しています。ゲルファンド氏はまた、コミュニケーション、物語、リスニングスキルが紛争解決において果たす役割にも言及しています。他人からの承認を求めることが復讐的な態度につながる可能性のある共感の暗い側面にも警告しています。

▼今回の動画