2023.09.05

TEDx要約:心理的安全性と優れたチームのためのケース

marugotoyoten

ラファエルチウジが「心理的安全性と優れたチームのためのケース」について語りました。この動画の要点と要約をまとめました

スピーカー

ラファエルチウジ

３つの要点

要点１
発言することへの恐怖を克服する方法は重要である。
要点２
職場での恐怖は重大な結果をもたらすことがある。
要点３
心理的安全性は成功するチームの鍵である。

要約

発言することへの恐怖を克服する方法
子供の頃、先生がクラスで私を呼び出す瞬間を恐れていました。私は常に正しい答えがないことを恐れ、クラスメートの前で愚かに見えることを心配していました。しかし、この恐怖は子供だけが経験するものではありません。多くの大人も同じように感じています。それは発言することへの恐怖と呼ばれ、職場に重要なものが欠けていることを示しています-心理的安全性です。

恐怖の隠れた危険性
職場での恐怖は重大な結果をもたらすことがあります。チェルノブイリ原子力発電所の事故やボーイング737Maxの事故を見てみてください。いずれの場合も、従業員は潜在的な安全上の問題について発言することを恐れていました。その結果、壊滅的な結果を招きました。別の組織では、従業員が安全賞を受賞するために数字を捏造するほどでさえあり、これが職場の事故につながりました。真実は、恐怖が支配すると、アイデアやイノベーションを抑制し、命さえも奪う可能性があるということです。

安心感の力
心理的安全性は成功するチームの鍵です。それは、罰や判断を恐れることなく発言することができる環境を作り出すことです。心理的安全性が存在すると、パフォーマンスが向上し、創造性が促進され、学習と協力が促進されます。しかし、このような環境を作り出すにはどうすればよいのでしょうか？まず、リーダーが模範を示すことから始めます。彼らは誰の声も重要であり、アイデアが評価され考慮されることを示さなければなりません。

安全な空間を育む
心理的安全性を育むために、リーダーは行動を起こす必要があります。彼らは健全な行動を奨励し、優勢な人物が会議を支配するのを防ぎ、ミスを成長と学びの機会と見なすべきです。リーダーは会議や非公式な会話を観察することで、チーム内の心理的安全性のレベルを把握することができます。ただし、心理的安全な環境を作り出すには時間と努力がかかります。一貫性を持ち、誰もが自分の意見が聞かれ、尊重されることを確認することが重要です。この概念は、家族にも当てはまり、オープンな対話が関係を強化し、メンタルヘルスをサポートすることができます。

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