2023.10.04

TEDx要約:ニューストリートのマーケティング行動

marugotoyoten

ピーターセルズが「ニューストリートのマーケティング行動」について語りました。この動画の要点と要約をまとめました

スピーカー

ピーターセルズ

３つの要点

要点１
データと結果の間の隠れた関係を見つけることが重要である。
要点２
欠陥のあるデータに頼る代わりに、生データを使用することが重要である。
要点３
ストーリーは感情的な反応を喚起し、効果的なブランド構築に役立つ。

要約

プロのギャンブラーから広告へ：エッジを見つける
私はプロのギャンブラーとして、データと結果の間の隠れた関係について学びました。人々が思っているほど華やかではありませんでしたが、貴重な教訓を得ました。私はレースが知識市場であり、お金の流れを分析することで自分のエッジを見つけました。この話は広告においてもリスクを取り、私たち自身のエッジを見つける必要があるため、関連性があります。

欠陥のあるデータと感情的なメッセージの力
マーケティングでは、人間の行動を理解するためにしばしば欠陥のあるデータに頼ることがあります。しかし、人々は常に自分が何を考えているのかを知っているわけではなく、彼らの意思決定プロセスは簡単にアクセスできるものではありません。消費者の洞察の真実を追求する代わりに、私たちはZaraのような成功した企業から学ぶべきです。彼らは生データを使用して意思決定を行います。さらに、感情的なメッセージは合理的なメッセージよりも強力です。意思決定をする際、人々は合理的な情報よりも感情的な刺激を優先します。

ストーリーの役割：行動の理解と影響
人間は自然なストーリーテラーであり、ストーリーは私たちが世界を理解するのに役立ちます。合理的な物語は一部の行動を説明するかもしれませんが、感情は意思決定において重要な役割を果たします。ストーリーは感情的な手がかりを喚起し、人々と共感します。BurberryやRyanairのようなブランドは、合理的な思考を上回る特定の感情的な反応を喚起します。感情は世界を理解するだけでなく、影響も与えます。それらは私たちが意思決定をし、オプションを優先するのを助けます。例えば、脳卒中患者のエリオットやチャールズ・ダーウィンが結婚を決めた場合と同様です。

効果的なブランド構築におけるストーリーテリングの力
効果的なブランドは効果的なストーリーのようです。それらは混乱から秩序を生み出し、製品やサービス、会社についての感情を喚起します。ストーリーは顧客が簡単に決断し、彼らの生活を整理するのを助けます。例えば、イビサのレストランがスペインの国王と女王を断ったことで、人々が自分たちの経験を共有するようなストーリーが生まれました。私たち自身のブランドを構築する際には、「私のストーリーは何か？」と自問することが重要です。

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