2023.10.04

TEDx要約:カジュアルいじめはパンデミックですか？

marugotoyoten

ジェネン・ウィルソンが「カジュアルいじめはパンデミックですか？」について語りました。この動画の要点と要約をまとめました

スピーカー

ジェネン・ウィルソン

３つの要点

要点１
顧客サービスに与える影響は大きい。コールセンターの従業員の81%が虐待を経験している。
要点２
責任あるオンライン行動が必要。Facebookはまだ改善の余地がある。利用規約とルールの一致が必要。
要点３
カジュアルないじめは関係やメンタルヘルスに影響を与える。言葉の暴力は自尊心や幸福感に深刻な影響を与える。

要約

タイトル1:カジュアルないじめが顧客サービスに与える影響
私も以前はいじめっ子でした。私は電話会社に電話して、彼らの悪いサービスや請求の間違いについて本当に怒りました。しかし、81%のコールセンターの従業員が顧客からの虐待を経験したことを知っていますか？それはたくさんです！そして、電話だけでなく、いじめはFacebookなどのソーシャルメディアプラットフォームでも起こります。実際、Facebookでは10,000ビューあたり14〜15回、いじめや嫌がらせのコンテンツが見られます。これは大きな問題であり、ソーシャルメディア企業はサイバーいじめを止めて人々の生活をより良くするためにもっと取り組む必要があります。

タイトル2:責任あるオンライン行動の必要性
Facebookは毎日1.79億人のユーザーを抱える巨大なプラットフォームです。彼らは自分たちのサイトでのいじめや嫌がらせが問題であることを知っています。2021年だけでも、彼らはルールに違反する9,200万件のコンテンツを削除しました。しかし、まだまだ改善の余地があります。Facebookのいじめや嫌がらせに関するルールは、彼らの利用規約と一致していません。彼らは人々が偽名を使用し、ユーザーが本物かどうかを確認しないことを許しています。ソーシャルメディア企業は責任を持ち、インターネットをより安全な場所にする必要があります。

タイトル3:カジュアルないじめと関係やメンタルヘルスへの影響
カジュアルないじめは電話やオンラインだけでなく、私たちの個人的な関係でも起こることがあります。パンデミック中、みんながストレスや不安を抱えていた時期に、家庭内でのカジュアルないじめの発生件数が増えました。言葉の暴力や支配的な行動は、自尊心や幸福感に深刻な影響を与えることがあります。カジュアルないじめが私たちの関係にどのような影響を与えるかを理解し、この傷つける行動を変えるために行動を起こすことが重要です。

タイトル4:職場でのカジュアルないじめに対処する緊急性
カジュアルないじめは個人的な関係だけでなく、職場でも起こります。私自身も経験があります。同僚たちは私をターゲットにし、私は孤独で恥ずかしい思いをしました。相互のサポートの欠如やお互いを支えることへの恐怖心が、このいじめを続ける原因となっています。職場の文化を変え、誰もがカジュアルないじめに苦しむことがないようにしましょう。私たちが見たい変化を起こし、いじめの有害な影響からお互いを守りましょう。

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