2023.08.23

TED要約:パースペクティブはすべて

marugotoyoten

広告界の巨匠であるイギリスの広告エグゼクティブであるロリー・サザーランドが「パースペクティブはすべて」について語りました。この動画の要点と要約をまとめました

スピーカー

ロリー・サザーランド

専門分野:広告
経歴:英国の広告エグゼクティブで、広告業界の巨匠。

３つの要点

要点１
リフレーミングは感情的な反応を変えるために視点を変えることが重要である。
要点２
経験の再ブランディングやリフレーミングは満足度に影響を与えることがある。
要点３
心理的な解決策は技術的な解決策と同じくらい価値を提供することがある。

要約

リフレーミングの喜び
私たちの感情的な反応を劇的に変えるために、視点を変えることができます。例えば、喫煙禁止が始まったとき、たばこを吸わないことは反社会的と見なされるかもしれませんが、吸うことは哲学的と見なされます。同じ状況でも、私たちがそれらをどのように認識するかによって、異なる感情を引き起こすことがあります。例えば、年金生活者と若者の失業者は、自由な時間と限られた資金を持っていますが、年金生活者の方が幸せです。なぜでしょうか？彼らは自分たちがその状況を選んだと信じている一方、若者の失業者はそれが強制されたものだと感じています。

経験の再ブランディングの芸術
経験の再ブランディングやリフレーミングは、私たちの満足度に影響を与えることがあります。例えば、イギリスの中流階級は失業を「1年間休暇を取る」と再ブランディングし、同じ状況についての感情を変えました。また、犬が箱で電気ショックを受ける実験でも同じようなことが起こります。自分で止めることができる犬は満足しているのに対し、止めることができない犬はうつ病になります。これは、実際の状況よりも自己のコントロール感が幸福感に大きな影響を与えることを示しています。

心理的な価値の創造
技術的な解決策だけでなく、心理的な解決策も価値を提供することがあります。例えば、ユーロスターでは、旅行時間を短縮するために多額の費用がかかりましたが、Wi-Fiを追加することで乗客の体験を大幅に向上させることができました。また、地下鉄の駅での待ち時間は、カウントダウンクロックが導入されることで短く感じられ、イライラしなくなりました。これは、シンプルな心理的な解決策がユーザーの体験を大幅に改善することを示しています。

経済的な価値の再評価
経済学だけでなく、心理的な要素も価値に影響を与えます。例えば、財政問題のフレーミングの違いによって、異なる反応が引き起こされます。また、人々が自分の税金がどこに使われているかを知っていれば、より喜んで支払う可能性があります。私たちは経済的な論理と心理的な洞察をバランス良く組み合わせる必要があります。両方が私たちの体験と認識を向上させる上で重要な価値を持っているからです。

▼今回の動画