2023.09.09

TEDx要約:共感のあるビジネスの芸術

marugotoyoten

ブルーノシニャッコが「共感のあるビジネスの芸術」について語りました。この動画の要点と要約をまとめました

スピーカー

ブルーノシニャッコ

３つの要点

要点１
愛は企業の成功に大きな影響を与える。
要点２
多くの人々はビジネスにおける愛のアイデアに懐疑的。
要点３
愛、思いやり、共感は感情的知性に関連している。

要約

ビジネスにおける愛の力
私の本「思いやりのあるビジネスの芸術」の研究で、興味深いことを発見しました。愛は企業の成功に大きな影響を与えます。この文脈では、愛には思いやり、共感、サポート、ケア、愛情、寛大さ、感謝の要素が含まれます。愛は意味のあるコミュニケーションの促進、紛争の解決、ビジネスおよび非ビジネスの関係の構築において重要な役割を果たします。

誤解と課題の克服
多くの人々はビジネスにおける愛のアイデアに懐疑的です。彼らは企業が利益を愛よりも優先すると信じており、残念ながら、これが真実である場合もあります。一部の企業は利益を追求するだけで、従業員や環境、ビジネスパートナーの福祉を無視しています。これにより、愛はビジネスの世界には場所がないという信念が強まります。

愛と感情の伝染
愛、思いやり、共感は感情的知性に関連していることを知っていましたか？他人に対して愛情を感じると、同じ感情を感染させる傾向があります。これは、私たちの脳のミラーニューロンが他人が経験する感情状態を複製し、私たちの行動に影響を与えるためです。つまり、私たちが愛情を持って他人を扱うと、彼らも同じように応える可能性が高くなります。

愛を実践する企業の例
愛をビジネス活動の中で優先する企業のインスピレーションになる例があります。そのような企業の一つが、環境への愛を積極的に示すグローバルな宅配業者であるUPSです。また、天然の有機成分から作られた自然な製品を提供する化粧品会社であるLushも顧客への愛を示しています。そして、必要な人々に数百万足の靴を寄付する靴会社であるTOMSも忘れてはなりません。

▼今回の動画