2023.09.23

TEDx要約:社会問題の解決方法

marugotoyoten

アメリカの住宅と地域開発のリーダーであるロザンヌ・ハガティリーが「社会問題の解決方法」について語りました。この動画の要点と要約をまとめました

スピーカー

ロザンヌ・ハガティリー

専門分野:専門領域
経歴:ホームレス問題を解決するために、歴史的な建物の再開発や専用アパートの設立に取り組む

３つの要点

要点１
正しい質問をすることが重要である。ホームレスの人々のニーズをより包括的に対処するためには、大局を見落とさず、彼らに適切な質問をする必要がある。
要点２
優れたプロセスを持つことの重要性。成功したプログラムを複製することはできないが、優れたプロセスを持つことは他の都市でも応用できる。
要点３
大きな問題を解決するための5つのステップ。異例のケースに焦点を当て、通常の限界を超えて考える。明白な解決策に焦点を当て、関係者チームを構築し、常に反省と修正を行う。

要約

タイトル1:正しい質問をすることの重要性
私たちは、サラという名前のホームレスの女性が私たちの住宅プログラムに入りたいという願いを持っていることに気付きました。私たちは彼女を数年間タイムズスクエアの街で見かけていましたが、正しい質問をすることを怠っていました。彼女に家を提供する代わりに、私たちは食べ物と毛布だけを与えていました。これにより、私たちのプログラムの成功は不完全であることに気付かされました。私たちは大局を見落とし、私たちのドアを通らなかった人々のニーズを見逃していました。これは、ホームレスの人々のニーズをより包括的に対処するための目覚めの呼びかけでした。

タイトル2:優れたプロセスの力
タイムズスクエアの路上ホームレスに取り組むために、私たちはベッキーという元軍の情報将校を雇いました。彼女は通常の業務時間中のアウトリーチの従来のアプローチに疑問を投げかけ、私たちを午前3時に街に出しました。私たちは問題のマッピングと理解に集中しました。3年間で路上ホームレスを87%減少させました。私たちの成功は、ロサンゼルスを含む他の都市の注目を集めました。しかし、私たちは私たちのプログラムを複製することはできませんでした。複製可能だったのは私たちが使用したプロセスでした。これは、優れたプログラムを持つことよりも良いプロセスを持つことの重要性を示しています。

タイトル3:大きな問題を解決するための5つのステップ
ホームレス問題を解決するための私たちのプロセスは、5つのステップに分けることができます。まず、サラのようなパターンにはまらない人々、つまり異例のケースに焦点を当てました。彼らの独特の課題を理解することで、より大きな問題の解決策を見つけることができました。次に、通常の限界を超えて考えるように問題解決者を促す、恐ろしい締め切りを設定しました。三番目に、ホームレスの人々を家に収めるなど、最も明白な解決策に焦点を当てました。四番目に、さまざまなリソースと専門知識を結集するための広範な関係者チームを構築しました。最後に、小さなサイクルで実験し、常に反省と修正を行いました。

タイトル4:プロセスの適用と今後の展望
私たちのプロセスは、ロサンゼルスのホームレス問題の解決に成功しました。私たちは、核心の問題に厳格に焦点を当て、共有可能な目標を持つことがイノベーションを推進することを認識しました。私たちは他の人々にこのプロセスをさまざまなコミュニティの問題に適用するよう奨励しました。次の大きな賭けとして、ブルックリンのブラウンズビルなどの集中的な貧困地域に焦点を当てて、ホームレスを未然に防ぐことを目指しています。私たちはチームを結集し、野心的な目標を設定し、私たちの実証済みのプロセスを使ってコミュニティを変える決意です。

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