2023.12.22

組織リーダーシップにおける心理的安全性の理解

marugotoyoten

北欧ビジネスフォーラムのYoutube動画「組織リーダーシップにおける心理的安全性の理解」について要点と要約をまとめました

３つの要点

要点１
心理的安全性は人々が自分の考えやアイデアを表現するのに重要です。
要点２
リモートワークへの移行により、心理的安全性を感じることがより困難になりましたが、リーダーは異なるツールと構造を使って適応することができます。
要点３
階層とフラットな組織の両方には心理的安全性を作り出す上での課題がありますが、リーダーは模範を示し、オープンなコミュニケーションのための安全な空間を作ることができます。

要約

組織リーダーシップにおける心理的安全性の理解
ハーバードビジネススクールのリーダーシップとマネジメントの専門家であるエイミー・エドモンドソン教授と話す機会がありました。彼女は職場での率直な意見を述べる許可の感覚である心理的安全性の概念について話しました。これは、人々が自分の考えやアイデアを表現するのに快適な環境を作るために重要です。

リモートワークとハイブリッドワークの課題
パンデミックとリモートワークへの移行により、心理的安全性を感じることがより困難になりました。対面での相互作用の欠如や、場の空気を読むことができないことにより、人々が発言するのが適切なタイミングを知ることが難しくなりました。さらに、技術の使用には、高品質な対話を促進するための異なる構造とツールが必要です。

階層とフラットな組織の役割
階層は人々が発言することに消極的になる要因となるかもしれませんが、フラットな組織でも心理的安全性を作り出すことには課題があります。これらの組織では、個人は適合することを求められ、他人が自分についてどう思うかを心配するかもしれません。リーダーは模範を示し、オープンなコミュニケーションのための安全な空間を作ることが重要です。

心理的安全性の構築と成長マインドセットの奨励
心理的安全性を構築するために、リーダーは成長マインドセットを受け入れ、率直な意見を奨励すべきです。不確実性を認め、質問をすることで、リーダーは個人が自分の考えやアイデアを共有するのに快適な環境を作ることができます。心理的安全性は仕事の安定性ではなく、個人が貢献し合い、お互いから学ぶことができる環境を作ることに関わるものです。

▼今回の動画