2023.12.22

ビジネスにおける良いマネジメントの重要性

marugotoyoten

北欧ビジネスフォーラムのYoutube動画「ビジネスにおける良いマネジメントの重要性」について要点と要約をまとめました

３つの要点

要点１
良いマネジメントの重要性、マネジメントの問題点、マネジメントモデルデザインの提案
要点２
マネジメントの課題、ビジネススクールとリーダーシップ業界の不備、マネジメントモデルの理解と改善の必要性
要点３
マネジメントモデルキャンバスの概要、5つの重要な質問、効果的なマネジメントモデルの作成方法

要約

良いマネジメントの重要性
このスピーチでは、良いマネジメントが企業の競争上の優位性にとって重要であることを主張し、組織が良いマネジメントを開発するためのツールであるマネジメントモデルデザインを提案します。ゲイリー・ハメルによって定義されるマネジメントは、人間の成果を推進する社会技術です。しかし、現在のマネジメントの状況は問題があり、従業員の関与度が低く、新製品や組織変革プログラムの失敗率が高く、パフォーマンスが低下しています。組織が健全なマネジメント理論に焦点を当て、実践することで、人間の潜在能力の無駄を避けることができます。

マネジメントの課題と改善の必要性
多くのマネージャーは、自分の分野での最良の考え方に関心を持っていないように思われます。これは、ビジネススクールとリーダーシップ業界の不備に起因することができます。ビジネススクールは主に分析ツールを教えており、マネジメント教育を軽視しています。リーダーシップ業界は、リーダーの資質ではなく、実際の責任に焦点を当てています。これにより、マネージャーは相反する意見や他のビジネスの側面にとらわれ、マネジメントに焦点を当てることができなくなります。これを解決するためには、組織やマネージャーが自身のマネジメントモデルを理解し、改善することが容易になるようにする必要があります。

マネジメントモデルキャンバスの紹介
マネジメントモデルキャンバスは、ビジネスモデルキャンバスがビジネスモデルに役立つように、組織が自身のマネジメントモデルを設計し改善するのに役立つツールです。それは、現行のビジネスモデルの実行、新しいビジネスモデルの革新、両者の間の橋の構築、学習と改善、人々のパフォーマンスを可能にするという5つの重要な質問で構成されています。これらの質問をサポートするシステム、ツール、プラクティス、およびマネジメント理論を特定することにより、組織は一貫性のある効果的なマネジメントモデルを作成することができます。

設計が優れたマネジメントモデルの例
リッツ・カールトンとグレイストンベーカリーの2つの例は、設計が優れたマネジメントモデルの力を示しています。リッツ・カールトンは、クレドカード、デイリーラインアップミーティング、従業員によるゲストの問題解決などの実践を通じて、優れた顧客サービスに重点を置いています。グレイストンベーカリーは、中毒や犯罪歴のある個人を雇用し、トレーニングとチームベースのボーナスを提供するオープンハイアリングを実践しています。これらの例は、設計が優れたマネジメントモデルが明確さ、責任、所有権、そして優れたパフォーマンスを生み出すことを示しています。ビジネスモデルに対して同じ厳格さをマネジメントモデルの設計にも適用することで、組織は真の持続的な戦略的優位性を達成することができます。

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