2023.11.30

アメリカにおける言語包括性の重要性

marugotoyoten

スタンフォード経営大学院のYoutube動画「アメリカにおける言語包括性の重要性」について要点と要約をまとめました

３つの要点

要点１
医療における言語の壁は差別や不適切な治療につながる可能性があることを学びました。
要点２
言語包括性はアメリカのアイデンティティと民主主義の基本的な側面であることを学びました。
要点３
ビジネス界は言語的正義を促進する責任があることを学びました。

要約

ポイント1: 医療における言語の壁は差別や不適切な治療につながる可能性がある
私の祖父の個人的な経験から、彼は英語を話さないため、アメリカの医療システムが彼に失敗したことを目撃しました。彼は緊急の状態で病院に運ばれましたが、医師は言語の壁のため彼の状態を理解できませんでした。後に彼は盲腸炎であることがわかりましたが、最初の胸の痛みとは関係がないように思われました。この出来事は、言語包括性が医療において平等なアクセスを確保し、国籍に基づく差別を防ぐ必要性を示しています。

ポイント2: 言語包括性はアメリカのアイデンティティと民主主義の基本的な側面である
アメリカは多様な人口を持つ国であり、公用語は定められていません。非英語話者を医療や他のサービスから排除することは、民主主義と個人の自由の原則に反します。アメリカの夢は、個人が母国語やアクセントを捨てることを要求するものではありません。6700万人のアメリカ人が英語以外の言語を家庭で話している現在、言語の多様性を受け入れ、平等な機会を確保するアメリカを作ることが重要です。

ポイント3: ビジネス界は言語的正義を促進する責任がある
医療やインパクト投資の分野で働いてきた経験から、多くのスタートアップのアイデアにおいて言語包括性への焦点が欠けていることに気付きました。言語へのアクセスは患者の満足度を向上させ、予防サービスの利用を増やし、総合的な健康結果を改善することが証明されています。企業は製品やサービスの設計において多言語対応を考慮し、多様なコミュニティからの人材を採用し、言語の壁を埋める革新的な解決策に投資するべきです。これにより、包括的でアクセス可能な社会への貢献が可能となります。

結論
私たちは特に医療の中で言語包括性を重視するアメリカが必要です。言語の壁は差別や不適切な治療につながる可能性があり、これは民主主義と個人の自由の原則に反します。ビジネス界は多言語対応を考慮し、全ての人にドアを開く解決策に投資することで、言語が必要なサービスへのアクセスの障壁とならないアメリカを創造する時が来ています。言語の背景に関わらず、全ての個人が平等かつ質の高いケアを受けることができる社会を目指しましょう。

▼今回の動画