2023.11.29

ターゲットの成功と将来のビジョン：デジタルと物理的なショッピングの融合

marugotoyoten

スタンフォード経営大学院のYoutube動画「ターゲットの成功と将来のビジョン：デジタルと物理的なショッピングの融合」について要点と要約をまとめました

３つの要点

要点１
ターゲットの成功は、戦略的な投資によるものであり、成長と来客数の増加をもたらしています。
要点２
顧客体験の将来は、デジタルと物理的なショッピングの融合にあり、モバイルデバイスがガイドとなっています。
要点３
ターゲットのシリコンバレーでの存在は、データサイエンスと分析の能力を構築し、優れた人材を引き寄せています。

要約

ターゲットの最近の成功
ターゲットの最近の成功は、店舗の再構築、小規模な都市やキャンパスの場所の建設、ブランドへの再投資、テクノロジーとフルフィルメントの能力の向上など、戦略的な投資によるものです。これらの取り組みにより、売上高の成長、市場シェアの拡大、店舗とウェブサイトへの来客数の増加が実現しました。

顧客体験の将来
ターゲットのCEOであるブライアン・コーネルによれば、顧客体験の将来はデジタルと物理的なショッピングの融合にあります。消費者は今やオンラインとオフラインのショッピングをシームレスに移行し、モバイルデバイスがショッピングの旅全体でガイドとなっています。ターゲットは、顧客が店舗やオンラインでショッピングを選択した場合でも、便利でパーソナライズされた体験を提供することを目指しています。

シリコンバレーでの存在
ターゲットのシリコンバレーでの存在は、データサイエンスと分析の強力な能力を構築することを可能にしました。消費者の行動を理解することの重要性を認識したターゲットは、将来の戦略を導くための適切な能力に投資してきました。この豊富なデータは、スタンフォード大学の卒業生を含む優れた人材を引き寄せることもあります。彼らはターゲットの広範な消費者インサイトを活用する機会に興奮しています。

個人化と地域化へのシフト
過去20年間、小売業界は個人化と地域化へのシフトを目撃してきました。消費者は今や伝統的な大手ブランドよりも小さな地元のブランドを好み、ユニークでパーソナライズされた体験を求めています。ターゲットは、全国の家族に対して個人化された楽しいショッピング体験を提供することを目指しています。

▼今回の動画