2023.11.30

アクセント共感の力

marugotoyoten

スタンフォード経営大学院のYoutube動画「アクセント共感の力」について要点と要約をまとめました

３つの要点

要点１
要点1：アクセントはバイアスや差別を引き起こし、人々の認識や信じられる度合いに影響を与える
要点２
要点2：個人的な経験は自身のバイアスに対する挑戦とアクセント共感の理解につながる
要点３
要点3：アクセントには文化的な意義があり、階層や差別の対象となり、機会や認識に影響を与える

要約

段落1：アクセントがバイアスや差別を引き起こす
話者として、アクセントに関する個人的な経験や観察を共有しました。人々が外国のアクセントで言われたことを信じにくくなることが研究で示されており、それによって否定的な判断やイライラが生じることを強調しました。

段落2：自分自身のアクセントへのバイアスに気付いた経験
私は、東アジアのアクセントを持つコールセンターのオペレーターと話している間に、私自身の忍耐力がなくなりイライラしてしまった経験を紹介しました。これを通じて、アクセントが私が人を見る方法や扱う方法に影響を与えていることに気付かされました。この経験から、アクセント共感の重要性を理解するようになりました。

段落3：アクセントの文化的意義
特にイギリスの植民地主義の影響を受けたパキスタンなどの国では、英語の習得は地位と洗練の象徴とされ、不完全な英語を話す人々への差別が生じました。私自身のアクセントを守ることに関連する誇りと不安を共有しました。

段落4：アクセント差別の現実
異なるアクセントは階層的にランク付けされており、アメリカ、イギリス、オーストラリアのアクセントが好まれ、アジアやアフリカのアクセントは否定的に見られることがよくあります。アクセントはエリート企業の採用にも影響を与えています。これらのバイアスを超え、アクセントの多様性を理解するために認知的な努力と共感が必要であることを強調しました。

▼今回の動画