2023.11.30

職場での感情知性の重要性

marugotoyoten

スタンフォード経営大学院のYoutube動画「職場での感情知性の重要性」について要点と要約をまとめました

３つの要点

要点１
感情知性は仕事のパフォーマンスにおいて非常に重要であり、優れたパフォーマーと平均的なパフォーマーの違いの90％を占めます。
要点２
感情知性の欠如は深刻な影響をもたらすことがあり、トラビス・カラニックやイーロン・マスクの例がそれを示しています。
要点３
感情知性を発展させるためには、新皮質と辺縁系の両方をトレーニングする必要があります。Pause、Re-frame、OwnというPROの方法を使うことで、感情を効果的に管理することができます。

要約

段落1：昨年の夏、シンガポールで家族を訪ねている間に、誤って父の同僚であるアダムにメッセージを送ってしまいました。この経験から、ビジネスの職場における感情知性の重要性を学びました。ダニエル・ゴールマンによれば、感情知性は、優れたパフォーマーと平均的なパフォーマーの違いの90％を担当しています。感情知性は、仕事を守ることができます。

段落2：感情知性の欠如は、UberのCEOトラビス・カラニックやイーロン・マスクの例で見るように、深刻な影響を与えることがあります。カラニックの怒りの爆発は彼に20万ドルの損失をもたらし、最終的には彼の仕事を失う結果となりました。マスクの公然とした侮辱は長期的な危機と訴訟を引き起こしました。これらの例は、困難な状況や人々を冷静に扱うことの重要性を示しています。

段落3：感情知性を発展させるためには、新皮質と辺縁系の両方をトレーニングする必要があります。新皮質は論理を扱い、特定の状況で怒りが非生産的であることを納得させることができます。例えば、アダムにメッセージを送った時の私の怒りは非論理的であり、自分自身に害を与えるだけでした。感情を担当する辺縁系は、時間をかけた一貫した練習が必要です。Pause（一時停止）、Re-frame（再構築）、Own（自己所有）というPROの方法を使うことで、感情を効果的に管理することができます。

段落4：困難な状況で一時停止し、情報を集め、反応するのではなく行動することで、不必要な衝突を避けることができます。再構築によって、フィードバックを貴重なものと捉え、批判を個人的に受け取らないことができます。感情を所有することは、内部の状態に責任を持ち、外部の状況を責めないことを意味します。このアプローチは、失望、憎悪、悲しみなど、さまざまな感情に適用することができます。感情知性を発展させることは、困難な状況を乗り越え、職場での成功を達成するために重要です。

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