2023.11.30

コミュニケーションのマスタリー：練習と反省でスキルを磨こう

marugotoyoten

スタンフォード経営大学院のYoutube動画「コミュニケーションのマスタリー：練習と反省でスキルを磨こう」について要点と要約をまとめました

３つの要点

要点１
コミュニケーションマスタリーは完璧さを目指すのではなく、継続的な改善のプロセスです。
要点２
自己反省とオーディエンスのニーズに合わせたコミュニケーションが成功の鍵です。
要点３
リーダーにはポジティブなコミュニケーション文化の確立が重要な責任です。

要約

コミュニケーションのマスタリーとは
JDシュロム氏とホストのマット・アブラハムス氏がThink Fast Talk Smartポッドキャストのエピソードで、コミュニケーションのマスタリーについて話し合っています。JD氏は、マスタリーとはコミュニケーションのような自分にとって重要なことを継続的に改善することだと定義しています。彼は完璧さを目指すのではなく、時間をかけてより良くなることを望むことが重要であると強調しています。彼の本『コミュニケーションのマスタリー：確信を持って話す、影響を与えるために書く』では、このアイデアをさらに探求し、コミュニケーションスキルを改善するためのガイダンスが提供されています。

自己反省とオーディエンスへの適応が重要
JD氏は、コミュニケーションのマスタリーへの道のりで自己反省の重要性を強調しています。彼はリーダーが単一のコミュニケーションイベントの結果だけでなく、時間の経過で経験した成長に焦点を当てるべきだと提案しています。また、オーディエンスのニーズに合わせたコミュニケーションも重要です。JD氏は、リーダーがリーダー自身が共有したいことではなく、オーディエンスが聞きたいメッセージを伝えるべきだと助言しています。さらに、オーディエンスの反応を誤解しないように注意し、コミュニケーションプロセス全体でオーディエンスを考慮する必要があると強調しています。

組織内のポジティブなコミュニケーション文化の確立
JD氏は、組織内でのポジティブなコミュニケーション文化の確立について話しています。彼は、リーダーが自身がうまくコミュニケーションするだけでなく、効果的なコミュニケーションを奨励する環境を作る必要があると考えています。JD氏の本には、コミュニケーションにおけるベストプラクティスや落とし穴を示す例や逸話が含まれています。LGBTQリーダーとして、エグゼクティブプレゼンスを持つ女性として、軍人から市民生活への移行する人としてのコミュニケーションなど、さまざまな視点をカバーしています。

コミュニケーションのマスタリーへの道のりを支援するツール
JD氏は、コミュニケーションのマスタリーへの道のりを支援する2つのツールとエクササイズを共有しています。1つ目はセルフ編集で、書かれたドキュメントを見直し、フィードバックを求めてトーンや詳細レベルを改善することです。2つ目はスマートフォンを使用して口頭のコミュニケーションを録音して分析することです。自分自身の会話を聞くことで、フィラーや上昇調、長ったらしい文など、改善のための領域を特定することができます。JD氏は、これらの小さな練習がコミュニケーションスキルの持続的な成長と改善につながることを強調しています。

▼今回の動画