2023.09.11 2023.09.23

TEDx要約:言葉が心を変える方法

marugotoyoten

ナットケンダル-テイラーが「言葉が心を変える方法: ストーリーテリングの科学」について語りました。この動画の要点と要約をまとめました

スピーカー

ナットケンダル-テイラー

３つの要点

要点１
人類学はコミュニケーションの分野で重要である。文化の理解が効果的なコミュニケーションに必要であり、フレーミングの概念も重要である。
要点２
コミュニケーションの問題は文化の影響が大きい。コミュニケーターは文化を理解し、フレーミングを使い、観客とのつながりを改善する必要がある。
要点３
コミュニケーションにおける選択は価値観に影響を与える。フレーミングは支持を増やすことも減らすこともできる。証拠を使用してより良いコミュニケーションをすることが重要である。

要約

コミュニケーションにおける人類学の価値
心理学を専門とする人類学者として、私は人類学がコミュニケーションの分野でどれだけ重要かを示したいと思います。人々の考え方を研究することによって、文化が複雑な社会問題の理解にどのように影響を与えるかを探求します。効果的にコミュニケーションをするためには、文化を理解する必要があると私は信じています。また、フレーミングという概念にも取り組んでおり、情報を提示する方法が人々の思考、感情、行動にどのように影響を与えるかを示しています。私の研究を通じて、フレーミングが一般の人々が物事を理解する方法に影響を与えること、そして文化的要素を考慮することがコミュニケーションにおいて重要である理由を示しています。

コミュニケーションの問題とフレーミングの役割
多くのコミュニケーターが直面する共通の問題は、彼らのメッセージが届けようとしている人々とのつながりがないことです。これは、コミュニケーターの言っていることと人々の理解の間にギャップがあるため起こります。このギャップには文化が大きな役割を果たしています。文化が私たちの認識にどのように影響を与えるかを認識することで、コミュニケーターはコミュニケーションのアプローチを変えることができます。人々が無知な存在だと仮定するのではなく、文化が彼らの仕事をより複雑にすることを理解する必要があります。また、自分の観客と効果的に関わるためにフレーミングの使い方を学ぶ必要もあります。

コミュニケーションにおける価値の力
コミュニケーターが使用する言葉や強調する価値観など、彼らが行う選択は、一定の政策に対する一般の人々の理解と支持に大きな影響を与えます。私たちがカナダで行った実験では、異なる価値観を強調した異なるメッセージが、根拠に基づいた中毒対策政策への一般の人々の支持に異なる効果をもたらすことがわかりました。相互依存性と創造性に焦点を当てたメッセージは支持を増加させましたが、共感に焦点を当てたメッセージは逆の効果をもたらしました。この例は、コミュニケーションが物事をどのようにフレーム化するかに依存することの重要性、そして私たちがより良いコミュニケーションをするために証拠を使用できることを示しています。

暗黙的な偏見を減らすためのフレーミング
私たちが老化についての考え方を変えるプロジェクトで、フレーミングが年配者に対する偏見を減らすことができるかどうかを調査しました。私たちは、多くのアメリカ人、年配者自身を含めて、年配者に対する偏見が多いことを発見しました。しかし、老化を建設と勢いを得るプロセスと比較するメッセージを提示したところ、偏見が大幅に減少しました。これは、フレーミングが私たちの無意識の思考を形作る上でどれだけ強力であるかを示しており、フレーミングが年齢差別や他の偏見と戦うのに役立つことを示しています。社会に変化をもたらすためには、古い考え方に挑戦し、新しい思考の形成となるストーリーを作り、共有する必要があります。

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