2023.11.30

コミュニケーションにおけるリスニングの重要性

marugotoyoten

スタンフォード経営大学院のYoutube動画「コミュニケーションにおけるリスニングの重要性」について要点と要約をまとめました

３つの要点

要点１
リスニングの重要性とは？
要点２
仮想コミュニケーションの成功のためのポイントは？
要点３
リスニングが社会に与える影響は？

要約

効果的なコミュニケーションのためのベストプラクティス
最近のポッドキャストエピソードでは、戦略的コミュニケーションの専門家であるマット・エイブラハムとクリスティン・ハンソンが、効果的なコミュニケーションにおけるリスニングの重要性について話しました。話すことはよくコミュニケーションと同一視されますが、リスニングも同様に重要です。講演者たちは、コミュニケーションスキルの教育の経験を共有し、時間の経過に耐える2つのベストプラクティスを強調しました。まず、特に技術分野では、複雑なアイデアを分かりやすい形で伝えることの重要性を強調しました。次に、フィラーワードを減らし、口頭での伝達を改善する必要性を強調しました。

成功する仮想コミュニケーションのヒント
その後、話題は仮想コミュニケーションに移り、クリスティン・ハンソンがパイオニアとしての経験を共有しました。彼女は効果的な仮想コミュニケーションのための貴重な洞察とベストプラクティスを共有しました。彼女が強調した重要な要素の一つは、ネットワーク接続、照明、マイク付きヘッドフォンなどのセットアップを正しく行うことでした。さらに、画面の制約を超えて観客とのつながりを作り出すための存在感と関与感を作り出す必要性を強調しました。

社会におけるリスニングの力
クリスティン・ハンソンは、ビジネススクール以外の仕事についても話し、”リスニングファースト”の原則に焦点を当てました。彼女はアメリカでの市民的対話の悪化と社会的、文化的、政治的な分断を埋める必要性を強調しました。市民健康プロジェクトのエグゼクティブディレクターおよびListen Firstプロジェクトの理事として、リスニング、知的な謙虚さ、好奇心を重視し、敵意や絶対主義から遠ざけることの重要性を強調しました。

より良いリスニングのためのベストプラクティス
会話は、より良いリスニングのためのベストプラクティスについての議論で締めくくられました。クリスティン・ハンソンは、より良いリスニングは意図と話者の内在的な価値と視点への信念から始まると強調しました。関係の構築や紛争の解決において、心の開放、知的な謙虚さ、本物の好奇心の重要性を強調しました。異なる視点や価値観に直面しても、アクティブなリスニング、問い合わせ、本物の質問が効果的なリスニングの基本要素として特定されました。

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