2023.11.30

交渉の力：マギー・ニールからの洞察

marugotoyoten

スタンフォード経営大学院のYoutube動画「交渉の力：マギー・ニールからの洞察」について要点と要約をまとめました

３つの要点

要点１
交渉を協力的な問題解決として捉えること
要点２
準備と予約価格の設定
要点３
交渉におけるチャンキングと感情の知性

要約

交渉を協力的な問題解決として捉えること
マギーは、交渉を戦いではなく協力的な問題解決のプロセスとして捉えることを提案しています。交渉者は、自分の状況を改善すると同時に、相手の利益、好み、課題を理解することを目指すべきです。交渉者は、相手がなぜ彼らの提案に賛成するのかという問いに答えることで、相互に利益を得る結果を創り出すことができます。

準備と予約価格の設定
交渉のための計画を立てるために、マギーは代替案と予約価格を理解することを提案しています。より良い代替案は、交渉者の交渉力を高めます。明確な予約価格は、規律を保ち、より少ない条件での妥協を避けるのに役立ちます。さらに、目標を設定することで、交渉者は期待値を活用し、最適な結果を目指すことができます。

交渉におけるチャンキングと感情の知性
マギーは、複数の問題を同時に交渉し、好みの非対称性を活用することの重要性について説明しています。また、交渉における感情の役割も強調しており、感情が思考プロセスに影響を与えることを指摘しています。驚きや悲しみなどの感情は、深い情報処理を促し、より良い交渉結果につながることがあります。

成功するコミュニケーションの秘訣
マギーによれば、交渉における成功するコミュニケーションには、相手のことを考えることが必要です。コミュニケーターは、相手の立場を理解し、そのようにコミュニケーションを組み立てるべきです。協力的な関係を築き、より良い解決策を共に探求することで、交渉者はより有利な結果を得ることができます。

▼今回の動画