2023.12.22

エアアジアにおける地上レベルの理解と才能開発の重要性

marugotoyoten

北欧ビジネスフォーラムのYoutube動画「エアアジアにおける地上レベルの理解と才能開発の重要性」について要点と要約をまとめました

３つの要点

要点１
エアアジアにおけるリーダーシップには、地上レベルの理解と才能開発が不可欠です。
要点２
個人的な経験とスタッフとの関わりは、運営上の課題を特定し、組織内の才能を育むのに役立ちます。
要点３
透明性のあるアクセス可能な組織文化は、オープンなコミュニケーションを促進し、労働組合の形成を防ぎ、成功を促進します。

要約

エアアジアにおける地上レベルの理解と才能開発の重要性
エアアジアのCEOとして、私は航空会社の運営の側面を深く理解することが重要だと考えています。そのため、私は時折チェックインスタッフの役割を担当することがあります。地上レベルの業務に没頭することで、起こっていることを本当に理解し、効果的な意思決定を確保することができます。さらに、これは組織内の才能を見つけ出し育成する機会とも捉えています。

地上レベルの理解とスタッフとの個人的な関わりがリーダーシップにとって重要であること
運営の観点から、私はエアバス機への切り替え時にベルトローダーの必要性に気付きました。スタッフが直面する課題を自ら経験しなければ、この設備の重要性に気付くことはありませんでした。私自身がバッグを運ぶことで、潜在的な怪我を防ぐだけでなく、労働組合の形成も回避しました。この経験は、リーダーがスタッフと個人的なレベルでつながることが不可欠であるという信念を強化しました。

エアアジアにおける才能開発の一環としての教育機会の提供
エアアジアでは、さらなる教育の機会を提供することに取り組んでいます。私たちのカデットパイロットプログラムを通じて、高等教育を追求する手段を持たなかった人々をサポートしています。私たちの成功したパイロットの多くは、チェックインアシスタント、店舗スタッフ、またはアカウントアシスタントとしてスタートしました。彼らのポテンシャルに投資することで、私たちの組織内での素晴らしい成長を目撃しており、彼らの中には現在キャプテンとして勤務している者もいます。

エアアジアの成功は才能開発だけでなく、透明性とアクセス可能な組織文化にも起因しています
透明性を高め、アクセス可能な組織文化を育むことで、従業員が直接私に懸念事項を持ちかけることができる環境を作り出しました。このオープンなコミュニケーションにより、問題を効率的に解決し、労働組合の必要性を回避することができました。さらに、透明性のある文化により、エアアジアで初の女性キャプテンやミス・タイランド受賞者が飛行していることなどの成果を祝うことができました。

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