2023.12.22

ハイブリッドワークにおける課題の対処法

marugotoyoten

ハーバードビジネスレビューのYoutube動画「ハイブリッドワークにおける課題の対処法」について要点と要約をまとめました

３つの要点

要点１
ミーティング中のカメラのオン・オフは、議論の性質に基づいて決定するべきです。
要点２
デリケートな話題に関してはカメラをオンにし、祝賀のミーティングは全員が仮想的に参加するのが最適です。
要点３
自己イメージを考慮し、対面バイアスに対抗することは、仮想参加者のための包括的な職場環境を作るために重要です。

要約

ミーティング中のカメラのオン・オフについて
ハイブリッドワークの新しい時代に移行するにあたり、私たちは古い習慣が効果的でなくなったことを認識する必要があります。ミーティング中にカメラをオンまたはオフにするかどうかの問題は議論を引き起こしていますが、一つのアプローチを選び、それに固執することが重要です。カメラをオンにすることとオフにすることの両方を組み合わせると、カメラに映る人は脆弱さを感じ、カメラに映らない人は参加しにくくなります。したがって、議論の性質に基づいて、いつカメラをオンにするかオフにするかを決定することが重要です。

カメラのオン・オフの重要性
デリケートな話題や敏感な話題に関しては、カメラをオンにすることが勧められます。顔の表情や感情は、お互いを理解する能力に重要な役割を果たしており、フィードバックセッションや悪いニュースを共有する際にカメラをオンにすることでコミュニケーションを向上させることができます。一方、祝賀のミーティングは、全員が仮想的に参加することで、平等な参加を確保し、仮想参加者の排除を避けることができます。定期的なチェックインや物流に関する議論では、人々に休憩を与えるためにカメラをオフにすることができます。

自己イメージと対面バイアスの影響
私たちの自己イメージは、仮想的な環境でも自分自身をどのように表現するかに影響を受けます。研究によると、適切に服装をし、自分自身を整えることは自尊心と全体的な幸福感に良い影響を与えるとされています。対面での対話に戻るにあたり、対面参加者が仮想の同僚よりも優先されるという意図しない階層的な状況の発生を考慮することが重要です。このバイアスに対抗するためには、議論において仮想参加者を優先し、彼らの見え方を考慮することが推奨されています。

仮想参加者への包括性と配慮
包括性を促進するためには、どのミーティングや活動もすべての参加者が利用できるようにすることが重要です。これは、物理的なホワイトボードの代わりに仮想ホワイトボードを利用したり、ワーキングランチ中の仮想参加者への配慮を行ったりすることを意味します。もし活動がすべての関係者に包括的ではない場合は、実施すべきではありません。これらの実践を取り入れることで、ハイブリッドワークの課題をより効果的に乗り越え、より包括的かつ生産的な職場環境を作り出すことができます。

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